கடைசியாக புதுப்பിച്ചത്: 01-03-2026
பிரச்சனைகளை வேகமாகவும் நியாயமாகவும் தீர்க்க முயல்கிறோம்.
1) இதில் உள்ள பிரச்சனைகள்
பேமென்ட் வெற்றி ஆனால் கிரெடிட்ஸ் சேரவில்லை டுப்ளிகேட் சார்ஜ் ரீஃபண்ட் ஸ்டேட்டஸ்
ஆட்டோ டாப்-அப் சம்பந்தமான சர்ச்சை
பணம் செலுத்திய அவுட்புட் டெலிவரி ஆகாத டெக்னிக்கல் பிரச்சனை பிரைவசி/டாட்டா ரிக்வெஸ்ட்ஸ்
2) புகார் எப்படி (லெவல் 1)
இமெயில்: corp@jyotirmay.co.in
சப்போர்ட் போன்/வாட்ஸ்அப்: +91 70219 50567
சப்ஜெக்ட்: சப்போர்ட் - பிரச்சனை வகை - டிரான்ஸாக்ஷன் ஐடி இருந்தால்
48 மணி நேரத்துக்குள் அக்னாலெட்ஜ்/ரிப்ளை செய்ய முயல்கிறோம்.
3) சாதாரண தீர்வு நேரம்
பேமென்ட்/கிரெடிட் பிரச்சனை: பொதுவாக 3-7 பிஸினஸ் நாட்கள்
ரீஃபண்ட் அப்ப்ரூவ் ஆன பின் ஆரம்பிப்பது: 2 பிஸினஸ் நாட்கள் (ரீஃபண்ட் பாலிசி பார்க்கவும்) காம்ப்ளெக்ஸ் பிரச்சனை (ஃப்ராட்/சார்ஜ்பேக்): பேங்க்/பேமென்ட் ப்ரொவைய்டர் செயல்முறை பொறுத்தது
4) எஸ்கலேஷன் (லெவல் 2)
கிரீவன்ஸ் ஆபிசர்: கிரீவன்ஸ் ஆபிசர், ஜ்யோதிர்மய்
இமெயில்: corp@jyotirmay.co.in
தொடர்பு முகவரி (முதன்மை வணிக இடம்): M-68, RH 1, Sector 7, Vashi, Thane, Maharashtra, 400703, India
5) ஆர்பிட்ரேஷன்
கிரீவன்ஸ் முறையில் தீராத சர்ச்சைகள் ‘பயன்பாட்டு விதிமுறைகள்’ இல் உள்ள ஆர்பிட்ரேஷன் விதிப்படி கையாளப்படும் (சீட்: மும்பை).