છેલ્લે અપડેટ: 01-03-2026
આ રિફંડ પોલિસી જ્યોતિર્મયમાં ક્રેડિટ્સ ખરીદી માટે લાગુ પડે છે.
1) સામાન્ય નિયમ
ક્રેડિટ્સ એક ડિજિટલ પ્રીપેઇડ પ્રોડક્ટ છે. ક્રેડિટ્સ તમારા અકાઉન્ટમાં સફળતાપૂર્વક ઉમેરાયા પછી તેને ડિલિવરી માનવામાં આવે છે; સામાન્ય રીતે રિફંડ મળતો નથી.
2) કયા કેસમાં રિફંડ વિચારીએ
પેમેન્ટ સફળ થયું પરંતુ ક્રેડિટ્સ ઉમેરાયા નહીં એક જ ખરીદી માટે બે વાર ચાર્જ થયો સિસ્ટમ એરરથી ખોટી રકમ ચાર્જ થઈ
3) સમય મર્યાદા
ટ્રાન્ઝેક્શન તારીખથી 7 દિવસમાં રિફંડ રિક્વેસ્ટ કરવી પડશે.
4) રિફંડ કેવી રીતે
રિફંડ મંજૂર થાય તો તે સામાન્ય રીતે મૂળ પેમેન્ટ મેથડમાં જ કરવામાં આવશે; તમે સ્પષ્ટ રીતે બીજો વિકલ્પ સ્વીકારો નહીં ત્યાં સુધી.
5) રિફંડ રિક્વેસ્ટ
ઇમેલ: corp@jyotirmay.co.in
વિષય: રિફંડ રિક્વેસ્ટ - ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી
આપો: રજિસ્ટર્ડ ઇમેલ, ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી, તારીખ/સમય, અને સમસ્યાનો વિગતવાર વર્ણન.
6) સમય
મંજૂરી મળ્યા પછી 2 બિઝનેસ દિવસમાં રિફંડ શરૂ કરીએ છીએ. બેંક/પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર મુજબ 5-10 બિઝનેસ દિવસમાં રકમ દેખાઈ શકે છે.