শেষ আপডেট: 01-03-2026
জ্যোতির্ময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে বলা আছে। জ্যোতির্ময় পরিচালনা করে এমবক্স কনট্র্যাক্ট সলিউশনস প্রাইভেট লিমিটেড (ভারতের ডেটা প্রোটেকশন আইন - ডিপিডিপি অ্যাক্ট, 2023 অনুযায়ী)।
1) আমরা কী রাখি, আর কী রাখি না
আমরা (সেবা চালু রাখতে) রাখি:
আপনার ইমেল (অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য)
জন্মের তথ্য
আপনার পার্সোনালিটি ইনভেন্টরি উত্তর
আমরা (জ্যোতির্ময়ের মূল সেবায়) রাখি না:
আপনার নাম
আপনার ফোন নম্বর
ডেইলি চেক-ইন ইনপুট (গাইডেন্স বানাতে ব্যবহার করে, র’ ইনপুট বাদ দিই)
পেমেন্ট নোট: পেমেন্ট গেটওয়ে/ব্যাংক পেমেন্ট প্রসেসে কিছু তথ্য নিতে পারে। ট্রান্সাকশন সাপোর্ট ও আইনগত প্রয়োজনের জন্য যতটা দরকার, ততটাই আমরা রাখি।
2) অটোমেটিকভাবে কী সংগ্রহ হয়
প্ল্যাটফর্ম সেফ ও স্টেবল রাখতে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য (ডিভাইস/ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস, টাইমস্ট্যাম্প, সিকিউরিটি/এরর লগ) সংগ্রহ হতে পারে।
3) কেন ডেটা প্রসেস করি
হিসাব করে আউটপুট দিতে
আপনার অ্যাকাউন্ট ও ক্রেডিট ব্যালেন্স ম্যানেজ করতে ক্রেডিট কেনা এবং অটো টপ-আপ (অন থাকলে)
কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
ফ্রড/অপব্যবহার ঠেকাতে, সিকিউরিটির জন্য ট্যাক্স/অ্যাকাউন্টিং/আইনগত প্রয়োজনের জন্য
4) সম্মতি (কনসেন্ট) এবং আপনার পছন্দ
আপনার স্পষ্ট কাজের মাধ্যমে আমরা সম্মতি নিই (ডিটেইলস দেওয়া, ক্রেডিটস কেনা, অটো টপ-আপ অন করা)। আপনি সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন; তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
5) ডেটা শেয়ারিং
শুধু দরকারি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে (হোস্টিং, পেমেন্ট, ইমেল, সিকিউরিটি) বা আইন চাইলে শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
6) কতদিন রাখি
যতদিন দরকার ততদিন:
জন্ম তথ্য + পার্সোনালিটি ইনভেন্টরি: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে, বা আপনি ডিলিট/ইরেজ চাইলে (আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে) ডেইলি চেক-ইন: র’ ইনপুট স্টোর হয় না
ট্রান্সাকশন রেকর্ড: আইন অনুযায়ী
সিকিউরিটি/প্রসেসিং লগ: নিরাপত্তা/কমপ্লায়েন্সের জন্য
7) সিকিউরিটি
যথাযথ সিকিউরিটি ব্যবস্থা (অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, ট্রান্সিটে এনক্রিপশন, মনিটরিং, ভেন্ডর কন্ট্রোল) ব্যবহার করি। তবে কোনো সিস্টেমই 100% সেফ নয়।
8) আপনার অধিকার এবং কীভাবে রিকোয়েস্ট করবেন
ডেটা দেখা/সংশোধন/ইরেজ বা অভিযোগ করতে:
ইমেল: corp@jyotirmay.co.in
সাবজেক্ট: ডিপিডিপি রিকোয়েস্ট - অ্যাক্সেস/কারেকশন/ইরেজ/কনসেন্ট উইথড্র/গ্রিভেন্স অপব্যবহার ঠেকাতে ভেরিফিকেশন চাইতে পারি।
9) প্রাইভেসি/অভিযোগ যোগাযোগ
গ্রিভেন্স অফিসার (প্রাইভেসি): গ্রিভেন্স অফিসার, জ্যোতির্ময় ইমেল: corp@jyotirmay.co.in
সাপোর্ট ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +91 70219 50567
যোগাযোগ ঠিকানা (প্রিন্সিপাল প্লেস অফ বিজনেস): M-68, RH 1, Sector 7, Vashi, Thane, Maharashtra, 400703, India রেজিস্টার্ড অফিস (স্ট্যাটিউটরি): 178, Indira Nagar, Dehradun - 248001, Uttarakhand, India
10) আপডেট
এই পলিসি বদলাতে পারে। "শেষ আপডেট" তারিখ বদলাবে।
