आख़िरी अपडेट: 01-03-2026
यह रिफंड पॉलिसी ज्योतिर्मय पर खरीदे गए क्रेडिट्स पर लागू है।
1) सामान्य नियम
क्रेडिट्स एक डिजिटल प्रीपेड प्रोडक्ट है। एक बार क्रेडिट्स आपके अकाउंट में सही से जुड़ गए, तो इसे डिलीवर माना जाता है और आम तौर पर रिफंड नहीं मिलता।
2) किन मामलों में रिफंड देखेंगे
हम रिफंड पर विचार करेंगे अगर:
पेमेंट सफल हुआ लेकिन क्रेडिट्स नहीं जुड़े एक ही खरीद के लिए दो बार चार्ज हो गया सिस्टम एरर के कारण गलत अमाउंट चार्ज हुआ
3) समय सीमा
ट्रांजैक्शन के 7 दिनों के भीतर रिफंड रिक्वेस्ट करनी होगी।
4) रिफंड कैसे मिलेगा
रिफंड (अगर मंजूर हो) उसी पेमेंट मेथड में किया जाएगा जिससे आपने पेमेंट किया था, जब तक आप लिखित/स्पष्ट रूप से किसी दूसरे तरीके के लिए सहमत न हों।
5) रिफंड कैसे मांगें
ईमेल: corp@jyotirmay.co.in
सब्जेक्ट: रिफंड रिक्वेस्ट - ट्रांजैक्शन आईडी
साथ में दें: रजिस्टर्ड ईमेल, ट्रांजैक्शन आईडी, तारीख/समय, और समस्या का विवरण।
6) समय
मंजूरी मिलने पर हम 2 बिज़नेस दिनों में रिफंड शुरू कर देंगे। बैंक/पेमेंट प्रोवाइडर के हिसाब से पैसे 5-10 बिज़नेस दिनों में दिख सकते हैं।