ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಿದ ದಿನಾಂಕ: 01-03-2026
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬೇಗ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.
1) ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವಿಷಯಗಳು
ಪೇಮೆಂಟ್ ಸಕ್ಸೆಸ್ ಆದರೂ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಸ್ ಸೇರಿಲ್ಲ ಡುಪ್ಲಿಕೇಟ್ ಚಾರ್ಜ್ ರಿಫಂಡ್ ಸ್ಟೇಟಸ್
ಆಟೋ ಟಾಪ್-ಅಪ್ ವಿವಾದಗಳು
ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ ಔಟ್ಪುಟ್ ಡೆಲಿವರಿ ಆಗದಂತೆ ಮಾಡುವ ಟೆಕ್ನಿಕಲ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪ್ರೈವಸಿ/ಡೇಟಾ ರಿಕ್ವೆಸ್ಟ್ಗಳು
2) ದೂರು ನೀಡುವುದು (ಲೆವಲ್ 1)
ಇಮೇಲ್: corp@jyotirmay.co.in
ಸಪೋರ್ಟ್ ಫೋನ್/ವಾಟ್ಸಾಪ್: +91 70219 50567
ವಿಷಯ: ಸಪೋರ್ಟ್ - ಸಮಸ್ಯೆ ಪ್ರಕಾರ - ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಐಡಿ ಇದ್ದರೆ
48 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಕ್ನಾಲೆಜ್/ರಿಪ್ಲೈ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.
3) ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ
ಪೇಮೆಂಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು: ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 3-7 ಬಿಸಿನೆಸ್ ದಿನಗಳು
ರಿಫಂಡ್ ಅಪ್ರೂವ್ ಆದ ನಂತರ ಪ್ರಾರಂಭ: 2 ಬಿಸಿನೆಸ್ ದಿನಗಳು (ರಿಫಂಡ್ ಪಾಲಿಸಿ ನೋಡಿ)
ಕಠಿಣ ವಿವಾದಗಳು (ಫ್ರಾಡ್/ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್): ಬ್ಯಾಂಕ್/ಪೇಮೆಂಟ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತ
4) ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ (ಲೆವಲ್ 2)
ಗ್ರೀವ್ಯಾನ್ಸ್ ಆಫೀಸರ್: ಗ್ರೀವ್ಯಾನ್ಸ್ ಆಫೀಸರ್, ಜ್ಯೋತಿರ್ಮಯ್
ಇಮೇಲ್: corp@jyotirmay.co.in
ಸಂಪರ್ಕ ವಿಳಾಸ (ಮುಖ್ಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸ್ಥಳ): M-68, RH 1, Sector 7, Vashi, Thane, Maharashtra, 400703, India
5) ಆರ್ಬಿಟ್ರೇಶನ್
ಗ್ರೀವ್ಯಾನ್ಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ, ‘ಬಳಕೆ ನಿಯಮಗಳು’ ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿರುವಂತೆ ಆರ್ಬಿಟ್ರೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಸೀಟ್: ಮುಂಬೈ).